Wir empfehlen, dass Sie Kontaktieren Sie uns über unser online-Kontakt-Formularen. Wenn Sie Schwierigkeiten mit diesem Formular haben, können Sie auch Kontaktieren Sie uns per E-MailMachen Sie bitte sicher, dass Ihre E-Mail hat folgenden Betreff: feedback von Kunden - Passagiere mit besonderen Bedürfnissen. Bitte informieren Sie unsere Flughafen-Vertreter sofort, wenn Ihre Mobilitätshilfe oder jede Ausrüstung, die im Zusammenhang mit Ihrer Behinderung ist beschädigt auf Ihrem Flug. Sie werden einen Bericht erstellen, die Sie benötigen, wenn Sie Ansprüche geltend machen. Wir halten uns mit dem Montrealer übereinkommen beschränkt für alle beschädigten oder fehlenden Ausrüstung, aber es ist immer eine gute Idee, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung ist auch abgedeckt durch die Versicherung. Das United States Department of Transportation (US DOT) die Endgültige Entscheidung über die Nicht-Diskriminierung Aufgrund von Behinderungen im Flugverkehr gilt für alle Flüge in und aus den USA. Wir erfüllen alle Vorschriften der US DOT vierzehn CFR Part Die folgenden Informationen können helfen, wenn Sie eine Beschwerde oder Sorge über Diskriminierung, Unterkünfte oder Dienstleistungen in Bezug auf Ihre Rechte als Fluggast mit einer Behinderung. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, während Sie mit uns Reisen, fühlen Sie sich bitte frei zu Fragen, jedem crew-Mitglied oder Bodenpersonal für eine Beschwerde Offiziellen Auflösung. Unsere CROs sind speziell geschult in der Wahrnehmung und Sensibilität, sowie allen geltenden Vorschriften und Gesetzen, und beantworten gerne Ihre Fragen und unterstützen Sie bei der Lösung Ihrer Behinderung verbundenen Bedenken. Die jüngsten änderungen vierzehn CFR Part eingeführt, die von der U S DOT Endgültigen Entscheidung über die Nicht-Diskriminierung auf Grundlage von Behinderungen bei Flugreisen gelten für ausländische Fluggesellschaften, die Flüge in und aus den USA.
